Questions fréquentes

Tout ce que vous
vous demandez.

Achat, livraison, retrait à Lyon, services : l’essentiel est ici. Pour le reste, une réponse personnelle, sur WhatsApp ou par téléphone.

Comment acheter une pièce ?

Chaque pièce étant unique, tout commence par un échange sur WhatsApp au 06 25 37 17 57 (ou par téléphone et email). Le prix est celui affiché sur la fiche ; la remise, retrait à Lyon ou envoi, se convient ensemble lors de cet échange.

Comment se passe la livraison ?

Chaque pièce est préparée à la main à Lyon : nettoyée, protégée selon sa matière et sa fragilité, puis expédiée en point relais Mondial Relay ou à domicile. Les frais de port dépendent de la taille et du poids de l’objet et vous sont confirmés avant la vente.

Puis-je retirer mon achat à Lyon ?

Oui, gratuitement. Le retrait se fait sur rendez-vous à Lyon 1er, au 16 rue de l’Arbre Sec : l’occasion de découvrir la pièce en vrai avant de l’emporter.

Puis-je en savoir plus sur une pièce avant d'acheter ?

Oui. Chaque pièce est décrite avec précision (état détaillé, dimensions, photos fidèles), et des photos de détail ou une vidéo vous sont envoyées sur simple demande, par WhatsApp, avant toute décision.

Les objets sont-ils vraiment uniques ?

Oui. Chaque pièce existe en un seul exemplaire, chinée puis sélectionnée une à une. Lorsqu’elle est partie, elle l’est pour de bon : un coup de cœur ne se remet pas à plus tard.

Proposez-vous d'autres services ?

Oui. Au-delà de la boutique : la recherche d’objet sur demande (Personal Chineur), le dépôt-vente de vos belles pièces, le vide-maison (greniers, caves, granges, quel que soit le volume) et des ateliers rénovation en petit groupe.

Vous cherchez un objet précis ?

C’est le service Personal Chineur : décrivez la pièce dont vous rêvez (une photo d’inspiration suffit) et la recherche se poursuit au fil des chines, jusqu’à la dénicher pour vous.